不骄不躁 乘势发展全面提升软实力
一心一意 创优争先服务再开新境界

    2009年的7月8日,是我院建院以来又一个令人值得骄傲的日子。至今回忆起这一天,全体四院人仍然感到无比的激动:因为这一天我市目前单体面积最大、设施最齐全、现代化程度最高的新门诊综合大楼在我院投入使用了,它凝聚着全市各级领导及有关部门的关心与关怀,它凝聚了衡水四百万人民的厚爱与支持!它是衡水人民为破解基层就医难题不懈努力的体现,为不断追寻超常发展之路顽强拼搏的写照。
    四院新大楼是我院发展新纪元的开始。大楼启用一年来,我院各项指标都得到了全面的提升。就诊、住院人数比大楼启用前最上限增长了一倍还多,即使在大年三十、麦收时节的住院患者也比搬迁前的平均住院患者翻了一番有余;设备环境得到质的提升。世界一流、国内领先、全市唯一的64排螺旋CT,引领了目前我市影像检测领域的最高境界;国内一流、全市唯一真正意义上的百级层流净化手术室推动了我市外科手术保障领域跨越式的延伸,国内一流、全市领先的中心重症ICU大幅提升了我院对极危重病人的救治能力。同时医院的环境也得到了极大的改善,全市唯一的踏步电梯、宽敞明亮设有专有洗手间、24小时热水供应的宾馆式病房,它已经能够代表我市住院环境的一流水平。
    继往开来的衡水四院正在面临着空前的发展机遇期,但是我们清醒地认识到:一所医院的大发展不仅仅要有硬件水平的大提高,也要有软实力的大提升,所以大楼搬迁之前四院人就告诫自己要戒骄戒躁,继续保持拼搏进取、踏实有为的作风,一心一意做服务,专心致志搞研究,站在全市医疗发展的视角,审视自己,超越自我,不断在技术上、在服务上实现新突破。为此在大楼启用的同时我院也拉开了以技术与服务为核心,再造四院人文精神的软实力提升年的大幕。
    围绕这一核心我们不断强化自己的技术水平。为了进一步实现诊疗技术的专业化,我院将原有的43个科室细化为64个,并不断通过培训及与知名医院联合逐渐打造一个个强势科室,从而使传统优势科目优势更加突出,新发展起来的科室也是锋芒初露。比如我院的骨科特色优势一年来更加突出,仅新开拓的脊柱科,在原有的骨科基础上,通过引进椎间盘超市迅速掌握了治疗椎间盘疾病的国内最一流的技术,同时结合“一切为病人着想,立足不花钱也能治好病,不手术也能治大病”的理念,开办了椎间盘学校,义务普及椎间盘知识,极大的方便了患者,获得了好评,在短短几个月的时间该科的就医量迅速增长了十几倍。不仅如此,我院的脑神经外科还通过与北京军区总医院等强强联手,不断学习、创新提升自我,已经能够成功完成鼻蝶垂体瘤切除术等代表脑外一流水平的高难手术。不仅如此,我院还多次举办国家、省、市大型学术交流会等,使医院的技术水平紧跟国内医疗前沿。另一方面我院还从基础抓起,通过定期学习与考核不断提高医务人员的基础理论与技术水平,这些都极大的提升我院的整体实力。另一方面我院还不断培养、引进人才,从去年开始在原来的基础上进一步加大了人员的外派培训、学习,并且面向社会广招人才,从而极大地增强了人才储备,如今四院的副高级以上人才已经达到了89个,研究生也达到了46人。
    住院环境与技术的发展,为我院的服务提升奠定了良好的基础。我们始终认为四院能有今天,是老百姓捧着我们走来的,看似我们在呵护百姓,实则是老百姓在呵护着我们!人心换人心,处处把百姓放在首位,我们的心血不会白费,我们今天的成就就是人民对我们最好的肯定。我们一直在想百姓之所想,老百姓看病怕花冤枉钱,我们就为百姓看好每一分钱,严格控制用药比例,坚决杜绝高价药、回扣药;控制大型检查,通过对大型检查阳性率的考核,杜绝乱检查;我院还通过各种先进技术降低患者的成本支出。比如冠状动脉检查,原来需要进行心脏介入造影,一是有创检查存在着医疗风险,二是需要住院等。我们通过引进64排螺旋CT,实现了无创检查,不再需要心脏介入与住院,总成本大幅下降。我院通过使用太阳能热水与太阳能开水饮用水,既使患者24小时可以有热水供应,还降低了医院煤炭成本支出,医院可以以更大的力度进行惠民。仅以患者的次均住院费用为例,我院虽然是住院环境较好的医院,但每位患者每次到该院住院的平均费用却远远低于全区平均水平,更远远低于国家要求的标准。
    我们知道除了怕花钱,还需要热情的服务。他们住院怕给脸子瞧,怕得罪了医生、护士。我院从全市第一部医疗踏步电梯的设立、到病房独立洗手间、陪床椅以及无处不在的医疗扶手的设立,无不都体现着人性化服务的理念。在儿科你会看到蹲下来和儿童交谈的护士,在重症监护室你会听到“老爷爷,吃药了”的亲切话语,在骨科你会见到不给你开一分钱药、做一个检查,却告诉你如何锻炼恢复的医生;甚至你在自己的家门口,也可以看到那立志要将衡水每一村庄都走遍的四院义诊医疗队。这一切不是不可思议的空想,走进四院,你将感觉到那发自内心的微笑的温度,那弥漫在空气中的爱的温情。一年来百姓用就医量与一面面锦旗诉说着对衡水四院的肯定。
    雄关漫道真如铁,而今迈步从头跃。大楼启用一年来,我们真切地看到了自己的成长,一个崭新的四院正在全市人民的呵护下阔步前行。但是,站在全市医疗发展的视角下,我们清醒的知道,还仍有很多不足,在全面开展创优争先得今天,我们将会以感恩之心更严格的要求自己,不断完善自己,让一个更有活力、更有魅力的新四院,为全市人民的健康更好地保驾护航!
   

梁君奎

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